【博智咨询 汇亚花泥“TOC咨询辅导项目”】—系统分析质量瓶颈

3月16日，博智咨询资深顾问诸戈坚老师在定州汇亚花泥公司，指导企业用系统分析方法解决质量瓶颈问题

品质是最能折射反映企业综合管理水平的一项指标，因此需从人(Man)、机器(Machine)、材料(Material)、方法(Method)、环境(Environment)、测量(Measurement)六个方面综合分析，简称5M1E分析法。诸老师首先用“如何煮一锅好吃的饭”的形象比喻，生动讲述了品质与企业方方面面构成的联系，组织大家在纸上画出鱼骨图，最后由企业高管将所有人的分析结果综合归纳在一张大大的鱼骨图上，一个能够俯视全厂品质管理水平的全景图顺利完成。

随后，大家投票决定品质改善的突破关键点，依照QC八步工作法和PDCA循环，拟订了质量改善推进计划并用甘特图予以明示。

结束前，诸老师留了一堆“作业”给企业骨干们，包括Xmind办公软件的熟悉应用。